ICT Supporter / Allrounder (m/w/d)

von: SKAN AG | Ort: Stein AG
N: SKANAG

Auf einen Blick

Als Verantwortliche*r für das ICT Service Desk bei SKAN Stein agieren Sie als zentrale Schnittstelle zwischen unserem Standort und dem Hauptsitz in Allschwil. Sie übernehmen die Kommunikation im IT-Bereich, vertreten die Interessen von SKAN Stein und koordinieren spannende Teilprojekte. Zudem arbeiten Sie eng mit den Service Desk Mitarbeitenden in Allschwil zusammen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.

Aufgaben

  • Bereitstellung von IT-Mitteln am Standort Stein inkl. Schulung der Mitarbeiter
  • Bearbeitung und Koordination von Supportanfragen/ Tickets aus allen SKAN-Standorten
  • Koordination der Beschaffung von IT-Mitteln für SKAN-Stein
  • Analyse, Fehlerbehebung und Wartung von Softwareanwendungen: Windows & Office 365 Standard-Applikations-Set aus unserem Service Katalog
  • Standort-/ produktionsspezifische Applikations-Betreuung in Zusammenarbeit mit internen und externen Stellen
  • Betreuung und Wartung der Drucker & Peripheriegeräte
  • Betreuung der Server-und Netzwerk-Hardware am Standort Stein
  • Verantwortung für die Betriebshandbücher und die Dokumentation

Hardskills

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder entsprechende Weiterbildung
  • Vertiefte ITIL-Kenntnisse (Incident, Problem, Change-Management)
  • Erfahrung im Help Desk und technischen Support
  • Datensicherung und Wiederherstellung (Veeam)
  • Sehr gute Hardware-/ Peripheriekenntnisse
  • Basiskenntnisse im Bereich Netzwerk
  • Erfahrung in Atlassian Jira Suite von Vorteil
  • Gute Microsoft Kenntnisse im Bereich Windows 10/11, Office 365 sowie Benutzer-Administration
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Softskills

  • Guter Teamplayer, Kompetenz zur bereichsübergreifenden Zusammenarbeit
  • Selbstständiger, eigenverantwortlicher und strukturierter Arbeitsstil
  • «Hands-On-Mentalität»
  • Souveränes und sicheres Auftreten
  • Durchsetzungs- und Konfliktfähigkeit bei gleichzeitiger Kompromissbereitschaft
  • Hohe Belastbarkeit, Stressresistenz und Flexibilität
  • Bereitschaft für Einsätze auch am Standort Allschwil

Vorteile

  • Eine offene und kollegiale Unternehmenskultur
  • Attraktive Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Intensive und joborientierte Einarbeitung
  • Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
  • Offene Kommunikationspolitik
  • 5 Wochen Ferien und Möglichkeit auf weitere Ferientage

Haben wir Sie angesprochen? Senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an hrm.stein@skan.ch

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Frau Andrea Jeker, Head Human Resources & Administration. Weitere Informationen zum Unternehmen finden Sie auf unserer Website: www.skan.ch

N: SKANAG

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf local-jobs.ch. Vielen Dank!

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