Kundenbetreuer Kundenservice Leistungen (m/w/d)

von: Sympany | Ort: Basel
N: Sympany

So bringen Sie sich ein:

Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses am Telefon auf Deutsch, Französisch und/ oder Italienisch
Bearbeiten von Kundenanliegen rund um das Leistungsmanagement
Eigenständiges telefonisches und schriftliches Fachberaten unserer Kundinnen und Kunden
Selbständiges korrektes und fristgerechtes Bearbeiten von Leistungsanfragen
Erledigen von Callback-Anrufen

Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung mit. Erfahrung im Krankenversicherungsgeschäft sind ein grosses Plus.
Du konntest bereits praktische Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt sammeln.
Du kommunizierst mündlich und schriftlich fliessend auf Deutsch und Französisch oder Italienisch. Jede weitere Sprache ist von Vorteil (Englisch)
Dich zeichnet deine eigenverantwortliche, exakte und leistungsorientierte Arbeitsweise aus und du bewahrst auch in turbulenten Zeiten stehts einen kühlen Kopf.