Leitung Kunden- und Innendienst (w/m) 80% – 100%

Ihre Aufgaben:

• Führung und Entwicklung des Kundendienst Teams (4 Mitarbeitende)
• Sicherstellung einer hohen Dienstleistung, Servicequalität und Kundenzufriedenheit
• Telefonische und schriftliche Entgegennahme von Bestellungen unserer Versand-handelskunden (Private, Handel/Industrie, Export) und professionelle Verkaufsberatung
• Erfassung der Ladenbestellungen und Saveurs-Anträge (Kundenbindungsprogramm)
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Koordination mit internen Stellen für auftragsbezogene Verkäufe
• Erledigung administrativer Arbeiten und Pflege der Kundenstammdaten
• Bearbeitung der Sponsoringanfragen
• Mithilfe bei der Koordination der Genusswelt-Führungen
• Drehscheibenfunktion zwischen internen Abteilungen und der Betreuung der Kunden
• Empfang und Postwesen

Ihr Profil:

• Kaufmännische Grundausbildung mit einigen Jahren Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion oder in einer verkaufsorientierten Tätigkeit als Leitung
• Erfahrung im proaktiven Kundenkontakt: Verkauf Innendienst, Kundenbetreuung, Handel, Export und Industrie
• ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Französischkenntnisse, Englisch und Italienisch von Vorteil
• strukturierte, flexible und belastbare Persönlichkeit
• IT-Anwenderkenntnisse in den gängigen MS-Office-Programmen

Unser Angebot:

• Eine spannende und interessante Drehscheibenfunktionsaufgabe in einem erfolgreichen Unternehmen mit faszinierenden Produkten
• Motiviertes und kollegiales Team
• Familiäres und dynamisches Arbeitsumfeld
• Sehr gute Sozialleistungen
• Gratisparkplatz, Mitarbeiterrabatt in all unseren Filialen und eine Du-Kultur

Möchten auch Sie unsere süsse Erfolgsgeschichte mitprägen?
Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an:

N: LckerliHuusAG