Leitung Kundendienst (w/m) 80% – 100%

von: Läckerli Huus AG | Ort: Frenkendorf
N: LckerliHuusAG

Ihre Aufgaben:

  • Führung und Entwicklung des Kundendienst Teams (4 Mitarbeitende)
  • Sicherstellung einer hohen Dienstleistung, Servicequalität und Kundenzufriedenheit
  • Telefonische und schriftliche Entgegennahme von Bestellungen unserer Versand-handelskunden (Private, Handel/Industrie, Export) und professionelle Verkaufsberatung
  • Erfassung der Ladenbestellungen und Saveurs-Anträge (Kundenbindungsprogramm)
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen
  • Koordination mit internen Stellen für auftragsbezogene Verkäufe
  • Pflege der Kundenstammdaten
  • Bearbeitung der Sponsoringanfragen
  • Mithilfe bei der Koordination der Genusswelt-Führungen
  • Drehscheibenfunktion zwischen internen Abteilungen und der Betreuung der Kunden

Ihr Profil:

  • Kaufmännische Grundausbildung mit einigen Jahren Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion oder in einer verkaufsorientierten Tätigkeit als Leitung (Telemarketing, Telesales, Salessupport oder Vergleichbares)
  • Erfahrung im proaktiven Kundenkontakt: Verkauf Innendienst, Kundenbetreuung, Handel, Export und Industrie
  • ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Französischkenntnisse, Englisch und Italienisch von Vorteil
  • strukturierte, flexible und belastbare Persönlichkeit
  • IT-Anwenderkenntnisse in den gängigen MS-Office-Programmen

Unser Angebot:

  • Eine spannende und interessante Drehscheibenfunktionsaufgabe in einem erfolgreichen Unternehmen mit faszinierenden Produkten
  • Motiviertes und kollegiales Team
  • Familiäres und dynamisches Arbeitsumfeld
  • Sehr gute Sozialleistungen
  • Gratisparkplatz, Mitarbeiterrabatt in all unseren Filialen und weitere Goodies

Möchten auch Sie unsere süsse Erfolgsgeschichte mitprägen?
Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an:

N: LckerliHuusAG

Webseite Läckerli Huus AG

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf local-jobs.ch. Vielen Dank!

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