Mitarbeiter/in Vertrieb/Kundenservice (60-80%)

Sie übernehmen Verantwortung für die Pflege unserer Daten (Stamm-, Meta-, Produkt- und Kundendaten). Zusätzlich sind Sie zusammen mit Ihren Kolleginnen im Vertriebsteam unsere erste Anlaufstelle für die vielfältigen Anliegen unserer Kundinnen und Kunden (B2B/B2C) und sorgen für einen reibungslosen Ablauf des Vertriebs unserer Zeitschriften, Bücher und digitalen Publikationen.

Ihre Aufgaben

• Datenbanken pflegen (CRM, ERP) und datengetriebene Projekte leiten
• Betreuung von Bestellwesen und Abonnementverwaltung
• Serviceorientierte Kundenbetreuung am Telefon und per E-Mail
• Unterstützung bei allgemeinen Administrationsaufgaben (z. B. Versand von Autoren- und Rezensionsexemplaren, Erstellen von Analysen und Statistiken)

Ihre Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung – idealerweise im Buchhandel oder Verlagswesen und einige Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Position
• Flair für Daten, Zahlen und mit dem Blick fürs Detail ausgestattet
• Stilsichere Ausdrucksweise sowie gute Sprachkenntnisse in Deutsch und möglichst Französisch
• Kunden- und lösungsorientiertes Denken und Handeln
• Selbstständige, genaue und effiziente Arbeitsweise
• Gute MS-Office-Kenntnisse und ein gewandter Umgang mit Datenbanken und Applikationen (CRM, ERP)

Unser Angebot

• Abwechslungsreiches und vielseitiges Aufgabengebiet in einem kollegialen Team
• Arbeitsplatz in repräsentativen Räumlichkeiten im Zentrum von Basel
• Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen. Senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben sowie CV mit Foto und Zeugnissen) per E-Mail an jobs@helbing.ch. Für Informationen steht Ihnen Michael Krattiger, Leiter Marketing und Vertrieb unter +41 61 228 91 53, zur Verfügung.