Software Supporter (m/w)

Ihr Aufgabenbereich

• Entgegennehmen, Bearbeiten und Beheben von Störungsmeldungen (2nd Level)
• Erfassen, Klassifizieren und Nachführen der notwendigen Informationen
• Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen Stellen
• Informieren der Kunden über Störungen und betrieblichen Meldungen
• Koordinieren und Ausführen von Installations-, Konfigurations- und Wartungsaufgaben
• Mitarbeit in Projekten
• Umsetzung von Change Orders
• Gesamtheitliche Betreuung und technische Unterstützung unserer Kunden
• Selbstständige Erarbeitung von Lösungsvorschlägen
• Analyse der Problemstellungen/Fehlermeldungen aufgrund Kundenmeldungen
• Pikettbereitschaft
• Installieren und Warten von Betriebssystemen, Datenbanken, Servern, Peripheriegeräten,
  Netzkomponenten und Kommunikationsmittel sowie deren Schnittstellen 

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufslehre als InformatikerIn EFZ oder vergleichbar
• Vorzugsweise mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich IT-Support in einem weltweit tätigen Unternehmen
• Fundierte Kenntnisse in Hardware-, Software- und Netzwerktechnologien und Erfahrung mit Active Directory
• Datenbankkenntnisse Oracle und MS-SQL von Vorteil
• Interesse an der Arbeit in der Industrieautomation oder im Anlagenbau
• Initiative, lösungsorientierte und teamfähige Persönlichkeit
• Serviceorientierte, strukturierte und selbständige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Organisationsflair
• Fliessend Deutsch und Englisch in Wort und Schrift zwingend, Italienisch und Englisch von Vorteil

Warum wir Ihnen diese Positionen empfehlen können

Stöcklin bietet Ihnen die Chance, Ihr Talent in sehr herausfordernde und spannende Projektentwicklungen mit unserem Warehouse Management System einzubringen. Wir bieten Ihnen grosse Freiräume zu Ihrer Weiterentwicklung und Entfaltung in einer persönlichen überschaubaren und teamorientierten Softwareabteilung. 

Weiter erhalten Sie von uns eine saubere und Praxisorientierte Einarbeitung in Ihr Tätigkeitsgebiet sowie Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten. 

Sonja Lucca (sonja.lucca@stoecklin.com) erwartet gerne Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Foto.