.Zolldeklarant:in für Customer Service IT-Software

analysieren der Anforderungen der Kunden (Speditionen/ Zollagenturen/ Handelsfirmen) – inkl. dem Erstellen einer Offerte für die Implementierung der Software
koordinieren bei der Einführung der Speditions- und Zollsoftware bei Firmen-Kunden (durch das eigene Service-Team)
erkennen von «Lücken» im Arbeitsalltag/ der Anwendung beim Kunden, mit entsprechenden Vorschlägen zur Erweiterung der Software-Lösung
leiten und moderieren von Schulungen vor Ort (als auch vereinzelt per Web)
überwachen der Inbetriebnahme, mithelfen bei Test’s – bzw. bei Problem-Analysen
beraten und unterstützen der Kunden, um die (oft auch langjährige) Kundenbeziehung zu halten und zu vertiefen
begleiten wenn es «harzt», um die Kundenanfragen zeitnah zu lösen/ zu klären
allgm. kaufm. Tätigkeiten rund ums Thema
gute Praxis als Zolldeklarant/in / oder Ausbildung Speditionskaufmann/ Speditionskauffrau
technisches Verständnis, die Fähigkeit technische Fragestellungen adressatengerecht zu formulieren/ zu beantworten
erste Erfahrung beim Planen und Durchführen von Schulungen und Workshops sind ein Plus (keine Voraussetzung)